購物須知

配送須知

  • 每週一週三週五出貨(遇國定假日順延)
  • 若訂單包含預購商品,將於預購商品到齊後安排出貨
  • 特殊節日或活動期間倉庫與物流業者訂單量大,實際配送狀況依粉絲團公告或電子郵件通知為主
  • 已成立之訂單僅受理整筆取消,請於出貨當日早上 10:00 前來信客服信箱 sales@cydterra.com,我們會為您處理

國內退換貨政策

  • 基本權益:依據消保法規定,於官網購物享有 7天鑑賞期

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    • 請於收貨 7 日內以 FB/客服信箱(擇一)告知您的訂單編號、提供照片,客服將在 3 個工作天內聯繫處理

屬個人因素欲辦理退換貨

    • 請保持退換貨商品的完整性,並隨貨附上紙本發票(如有)及出貨明細,將商品寄至:114 台北市內湖區文德路226號2樓之一 項晴實業有限公司收
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